Құпиялылық саясаты

1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — Саясат) https://portsib.kz сайтын (бұдан әрі — Сайт) пайдалану кезінде Жауапкершілігі шектеулі серіктестігі «Портсиб» (БСН 190740025830, бұдан әрі — Оператор, Компания) қолданатын дербес деректерді өңдеу тәртібін және олардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі шараларды айқындайды.

1.2. Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңына (бұдан әрі — Заң) және дербес деректерді қорғау саласындағы Қазақстан Республикасының өзге де қолданыстағы заңнамасына сәйкес әзірленген.

1.3. Сайтты пайдалану және/немесе кері байланыс нысандары арқылы деректерді жіберу арқылы пайдаланушы осы Саясаттың талаптарымен келісетінін растайды.

1.4. Сайт ақпараттық сипатта болады және интернет-дүкен болып табылмайды. Тауарларды алуға өтінімдерді ресімдеу тек Әлеуметтік көрсетілетін қызметтер порталының aleumet.egov.kz ресми порталында жүзеге асырылады. Сайт пайдаланушыға өтінім ресімдеуге дайындалуға көмектеседі және ӘКП-ны алмастырмайды.

• Дербес деректер — белгілі бір немесе олардың негізінде айқындалатын дербес деректер субъектісіне қатысты мәліметтер.
• Дербес деректер субъектісі — дербес деректері жататын жеке тұлға (кеңес алу үшін өтініш жасаған Сайт келушісі).
• Дербес деректерді өңдеу — дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет: жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, пайдалану, беру, бұғаттау, жою, құрту.
• Оператор — дербес деректерді өңдеуді дербес ұйымдастыратын «Портсиб» ЖШС.
• Cookie-файлдар — пайдаланушының браузері сақтайтын шағын мәтіндік файлдар.

3.1. Сайттағы кеңес алу өтінішінің нысанын толтыру кезінде пайдаланушы мынаны ұсынады:

• аты;
• телефон нөмірі;
• қала / өңір;
• түсініктеме (хабарлама).

3.2. Егер өтініш тауар карточкасынан жіберілсе, қосымша мыналар беріледі: тауардың атауы, тауар санаты, ПСУ / ЕНСЗ коды және тауар бетіне сілтеме.

3.3. Сайтқа кірген кезде автоматты түрде техникалық деректер жиналуы мүмкін: IP-мекенжай, браузердің түрі мен нұсқасы, операциялық жүйе, қаралған беттер, cookie файлдары, аналитика жүйелерінің деректері (Google Analytics, Яндекс.Метрика, жарнамалық пикселдер — қосылу шамасына қарай).

3.4. Оператор электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) деректерін, Әлеуметтік көрсетілетін қызметтер порталының парольдерін және өзге де осындай құпия кілттерді сұратпайды және өңдемейді. ӘКП арқылы өтінім ресімдеу жөніндегі барлық әрекеттерді пайдаланушы aleumet.egov.kz порталында өз бетінше жасайды.

• пайдаланушылардың өтініштері мен кеңес алу өтінімдерін өңдеу;
• пайдаланушының сұрауы бойынша тауарды және ЕНСЗ кодын таңдау;
• өтінімдерді есепке алу үшін өтінішті Компанияның CRM-жүйесіне (Bitrix24) беру;
• Сайттың жұмысын жақсарту, келу статистикасын талдау;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.

Дербес деректерді өңдеу Сайтта нысанды жіберу арқылы білдірілген дербес деректер субъектісінің келісімі негізінде, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларда жүзеге асырылады.

6.1. Сайт нысандары арқылы алынған дербес деректер лид / мәміле қалыптастыру және Компания менеджерінің өтінішті өңдеуі үшін Bitrix24 жүйесіне беріледі.

6.2. Оператор дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейді, мыналарды қоспағанда:

• Сайттың техникалық жұмыс істеуін қамтамасыз ететін тұлғалар (хостинг, CRM-жүйе);
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлар (уәкілетті мемлекеттік органдардың сұрауы бойынша).

6.3. Оператор пайдаланушылардың дербес деректерін жарнамалық мақсаттарда үшінші тұлғаларға сатпайды және бермейді.

7.1. Сайт келу статистикасын талдау және Сайтты пайдалану ыңғайлылығын арттыру үшін cookie файлдарын және аналитика қызметтерін (Google Analytics, Meta Pixel және соған ұқсас) пайдалана алады.

7.2. Пайдаланушы браузер параметрлерінде cookie файлдарын өшіре алады, алайда бұл Сайттың кейбір функцияларының жұмысына әсер етуі мүмкін.

Пайдаланушы құқылы:

• өзінің дербес деректерін өңдеу туралы ақпарат алуға;
• дербес деректер толық емес, ескірген, дәйексіз немесе заңсыз алынған болса, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
• 11-бөлімде көрсетілген байланыс деректері бойынша сұрау жіберіп, дербес деректерді өңдеуге келісімін кері қайтарып алуға.

Оператор дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

10.1. Саясат жаңа нұсқасымен ауыстырылғанға дейін мерзімсіз қолданылады.

10.2. Оператор Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Өзекті нұсқа әрқашан Сайтта https://portsib.kz/privacy-policy мекенжайы бойынша орналастырылады.

Толық атауы: Жауапкершілігі шектеулі серіктестігі «Портсиб» («Портсиб» ЖШС)

БСН: 190740025830

Орталық кеңсе: Қазақстан Республикасы, Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қ., Кәрім Сүтішев көшесі, 43, 2Б кеңсе

Нақты мекенжайы (қойма кешені): 050050, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Жетісу ауданы, Сүйінбай даңғылы, 157Б үй

Телефон: +7 (776) 850 11 55

ҚР бойынша тегін бірыңғай телефон: 8 (800) 080-55-44

WhatsApp-кеңесші (тәулік бойы): wa.me/77075554433

Email: info@portsib.kz

Жұмыс тәртібі: Дс–Жм, 9:00–18:00

Сайт: https://portsib.kz