Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Товариществом с ограниченной ответственностью «Портсиб» (БИН 190740025830, далее — Оператор, Компания) при использовании сайта https://portsib.kz (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон) и иным действующим законодательством Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

1.3. Используя Сайт и/или отправляя данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. Сайт носит информационный характер и не является интернет-магазином. Оформление заявок на получение товаров осуществляется исключительно на официальном Портале социальных услуг aleumet.egov.kz. Сайт помогает пользователю подготовиться к оформлению заявки и не заменяет ПСУ.

• Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (посетитель Сайта, обратившийся за консультацией).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — ТОО «Портсиб», самостоятельно организующее обработку персональных данных.
• Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя.

3.1. При заполнении формы консультационного обращения на Сайте пользователь предоставляет:

• имя;
• номер телефона;
• город / регион;
• комментарий (сообщение).

3.2. Если обращение отправлено из карточки товара, дополнительно передаются: название товара, категория товара, код ПСУ / ЕНСЗ и ссылка на страницу товара.

3.3. При посещении Сайта автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, посещённые страницы, файлы cookie, данные систем аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, рекламные пиксели — по мере подключения).

3.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает данные электронной цифровой подписи (ЭЦП), пароли от Портала социальных услуг и иные аналогичные закрытые ключи. Все действия по оформлению заявки через ПСУ пользователь совершает самостоятельно на портале aleumet.egov.kz.

• обработка обращений и консультационных заявок пользователей;
• подбор товара и кода ЕНСЗ по запросу пользователя;
• передача обращения в CRM-систему Компании (Bitrix24) для учёта заявок;
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного посредством отправки формы на Сайте, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6.1. Персональные данные, полученные через формы Сайта, передаются в систему Bitrix24 для формирования лида / сделки и обработки обращения менеджером Компании.

6.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• лиц, обеспечивающих техническое функционирование Сайта (хостинг, CRM-система);
• случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан (по запросу уполномоченных государственных органов).

6.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей в рекламных целях третьим лицам.

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и сервисы аналитики (Google Analytics, Meta Pixel и аналогичные) для анализа посещаемости и улучшения удобства использования Сайта.

7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, недостоверны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос по контактам, указанным в разделе 11.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

10.1. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда размещена на Сайте по адресу https://portsib.kz/privacy-policy.

Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Портсиб» (ТОО «Портсиб»)

БИН: 190740025830

Центральный офис: Республика Казахстан, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Карима Сутюшева, 43, офис 2Б

Фактический адрес (складской комплекс): 050050, Республика Казахстан, г. Алматы, Жетысуский район, пр. Суюнбая, дом 157Б

Телефон: +7 (776) 850 11 55

Единый бесплатный телефон по РК: 8 (800) 080-55-44

WhatsApp-консультант (круглосуточно): wa.me/77075554433

Email: info@portsib.kz

Режим работы: Пн–Пт, 9:00–18:00

Сайт: https://portsib.kz