Технические средства реабилитации (ТСР) сейчас заказывают на Портале социальных услуг по адресу aleumet.egov.kz. Раньше портал работал в составе Электронной биржи труда enbek.kz, поэтому многие до сих пор ищут «ТСР енбек» или «ТСР вход». Войти можно с электронной цифровой подписью (ЭЦП) получателя или его законного представителя. В личном кабинете видны позиции из ИПР, коды изделий и ваши заказы.
Что раньше было на enbek.kz и где это сейчас
Портал социальных услуг, через который люди с инвалидностью сами выбирают поставщика и заказывают ТСР, запускали на базе Электронной биржи труда enbek.kz. Отсюда привычные запросы «ТСР енбек кз» и «вход в систему ТСР».
Сейчас портал работает отдельно — aleumet.egov.kz («Әлеумет»). Именно там:
- отображаются средства реабилитации из вашей индивидуальной программы реабилитации (ИПР);
- выбирают поставщика и конкретное изделие;
- подписывают заказ и следят за доставкой;
- заказывают санаторно-курортное лечение и некоторые специальные социальные услуги, если они есть в ИПР.
Если вы открываете старую закладку на enbek.kz и не находите раздел ТСР — это нормально. Сохраните новый адрес и входите напрямую. Чтобы не попасть на поддельный сайт, проверяйте, что адрес заканчивается на .egov.kz.
Как войти на портал
- Откройте aleumet.egov.kz в браузере на компьютере или смартфоне.
- Нажмите «Войти» и выберите вход по ЭЦП.
- Укажите файл ключа ЭЦП получателя (или законного представителя) и введите пароль от ключа.
- Подтвердите вход. Личный кабинет откроется с данными из государственных баз — ИИН, ИПР, контакты.
Что нужно для входа:
- Действующая ЭЦП. Её можно бесплатно получить в ЦОНе или выпустить онлайн на eGov.kz. Срок действия ключа ограничен — проверьте его заранее.
- Программа NCALayer на компьютере — она нужна, чтобы браузер мог работать с ключом ЭЦП. Скачайте её с официального сайта НУЦ РК (pki.gov.kz) и держите запущенной во время входа.
- Актуальный номер телефона в базе мобильных граждан — на него приходят SMS о статусе заказа.
Если за человека с инвалидностью заказ оформляет родственник, он должен быть законным представителем или опекуном. Для ребёнка заказ оформляет родитель со своей ЭЦП.
Что видно в личном кабинете
- Положенные ТСР из ИПР — список позиций с кодами ЕНСЗ и количеством на период. Как читать коды, мы разобрали в статье «Коды ЕНСЗ: как найти нужный товар в классификаторе ТСР».
- Предложения поставщиков — по каждой позиции можно сравнить изделия и выбрать подходящее.
- Заказы и их статусы — от оформления до доставки и подтверждения получения.
- Уведомления — сроки выбора поставщика и изменения по заказам.
Если в кабинете нет нужного изделия, значит, его нет в ИПР или срок программы закончился. Как проверить программу — в статье «Что такое ИПР и как узнать, какие ТСР вам положены».
Как выбрать поставщика
Цена изделия для получателя значения не имеет — платит государство. Сравнивайте другое:
- точное соответствие коду из ИПР;
- понятное описание и размеры изделия;
- доставку в ваш город или село и её сроки;
- можно ли связаться с поставщиком по телефону или WhatsApp и получить помощь с размером.
Найти конкретного поставщика удобнее всего по БИН. Например, ТОО «Портсиб» — БИН 190740025830. Пошагово весь заказ, от выбора позиции до получения, описан в статье «Портал социальных услуг «Алеумет»: как получить ТСР бесплатно».
Если не получается войти
- Истёк срок ЭЦП. Перевыпустите ключ в ЦОНе или онлайн на eGov.kz.
- Выбран не тот ключ или забыт пароль. Убедитесь, что выбираете ключ для авторизации нужного человека. Если пароль утерян, ключ придётся перевыпустить.
- Не запускается подпись. Проверьте, что NCALayer установлен, обновлён и запущен; перезапустите его и браузер. Попробуйте другой браузер.
- Открывается старая страница enbek.kz. Введите адрес aleumet.egov.kz вручную, очистите кеш браузера или откройте сайт в режиме инкогнито.
- Вход есть, а ТСР нет. Проверьте срок ИПР и наличие позиций в программе. При вопросах по программе обращайтесь в отдел занятости и социальных программ по месту жительства.
- Технические ошибки портала. Повторите вход позже или позвоните в единый контакт-центр 1414.
Закажите ТСР у Портсиб
ТОО «Портсиб» работает на Портале социальных услуг с 2019 года и доставляет бесплатно по ИПР подгузники для взрослых и детей, впитывающие пелёнки, калоприёмники, катетеры, мочеприёмники и другие изделия по всему Казахстану. Найдите нас на портале по БИН 190740025830, а подробную инструкцию с поиском по БИН смотрите на странице Как получить через ПСУ. Ассортимент — в каталоге. Если не получается оформить заказ, напишите в WhatsApp: +7 (776) 850-11-55 — подскажем.
Частые вопросы
Где теперь заказывать ТСР, если на enbek.kz их нет?
На Портале социальных услуг aleumet.egov.kz. Раньше портал работал в составе enbek.kz, сейчас у него отдельный адрес.
Как войти в систему ТСР?
Откройте aleumet.egov.kz, нажмите «Войти» и авторизуйтесь с помощью ЭЦП получателя или законного представителя.
Можно ли войти без ЭЦП?
Заказ на портале подписывается ЭЦП, поэтому без действующего ключа оформить его не получится. Ключ бесплатно выдают в ЦОНе или выпускают онлайн на eGov.kz.
Почему после входа не видно средств реабилитации?
Скорее всего, позиций нет в ИПР или срок программы закончился. Проверьте ИПР и при необходимости обратитесь к врачу или в отдел занятости и социальных программ.
Как найти Портсиб на портале?
По БИН 190740025830 в списке поставщиков нужной позиции.
Куда звонить, если портал не работает?
В единый контакт-центр 1414. По вопросам заказа у Портсиб — в WhatsApp +7 (776) 850-11-55.
