Чтобы оформить инвалидность в Казахстане, нужно обратиться к врачу поликлиники по месту прикрепления, пройти назначенные обследования и получить направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ). МСЭ проводит освидетельствование — очно, на дому или заочно по документам — и решает, установить ли группу. Результат появляется в личном кабинете на eGov. Лежачему человеку ходить никуда не нужно: врач и эксперты работают на дому или по документам.
С чего начать: врач поликлиники и обследования
Направление на МСЭ выдаёт только поликлиника, к которой прикреплён человек. Самостоятельно записаться на экспертизу без направления нельзя.
Приём у участкового врача (врача общей практики). Расскажите о жалобах и ограничениях: что человек не может делать сам, нужна ли ему помощь, сколько времени длится болезнь. Если человек не встаёт, вызовите врача на дом.
Обследования и консультации. Врач назначает анализы, инструментальные исследования и консультации профильных специалистов — невролога, кардиолога, хирурга, онколога и других, в зависимости от заболевания.
Врачебно-консультационная комиссия (ВКК). Когда обследования готовы, комиссия поликлиники рассматривает документы и решает, есть ли основания направить человека на МСЭ.
Направление. Поликлиника оформляет медицинское заключение по форме № 031/у и передаёт его в МСЭ. Заключение действует ограниченное время — обычно до одного месяца со дня подписания.
Как правило, на МСЭ направляют, когда нарушения сохраняются после лечения и реабилитации — обычно не раньше чем через четыре месяца от начала болезни или временной нетрудоспособности. Исключения — анатомические дефекты и неизлечимые заболевания с выраженными нарушениями: тогда направляют сразу.
Документы для МСЭ
Основную часть медицинских сведений МСЭ получает из информационных систем, но лучше иметь при себе:
удостоверение личности;
направление поликлиники (медицинское заключение по форме № 031/у);
выписки из стационаров, заключения специалистов, результаты обследований;
для работающих — сведения о характере работы и условиях труда;
при трудовом увечье или профзаболевании — акт о несчастном случае или документ о профзаболевании.
Если интересы человека представляет родственник, нужен документ, подтверждающий его полномочия: доверенность или документ законного представителя. Точный перечень для вашей ситуации уточните в поликлинике или на eGov.
Подать заявление можно в поликлинике при оформлении направления или онлайн на eGov.kz с ЭЦП либо одноразовым SMS-кодом.
Освидетельствование на дому или заочно: если человек лежачий
Для лежачих людей и тех, кто не может выйти из дома, есть два варианта.
Освидетельствование на дому. Специалисты МСЭ приходят к человеку домой. Основание — заключение врача о том, что по состоянию здоровья человек не может явиться в отдел МСЭ. Об этом нужно сказать участковому врачу при оформлении направления.
Заочное освидетельствование. Решение принимают по медицинским документам, без личного присутствия. В 2026 году так рассматривают заболевания и состояния из утверждённого перечня — в нём больше 70 позиций, в основном тяжёлые и необратимые состояния. Выясните у врача, подходит ли ваш случай.
Также освидетельствование может пройти в стационаре, если человек лечится в больнице.
Что сделать родственникам лежачего больного
Вызовите участкового врача на дом и попросите начать оформление инвалидности.
Соберите выписки из больниц, заключения специалистов и результаты обследований за последний год.
Если сам человек не может подписать заявление, позаботьтесь о документе, подтверждающем ваши полномочия.
Уточните, будет ли освидетельствование на дому или заочным, и оставьте врачу актуальный номер телефона.
Сразу после решения МСЭ проверьте ИПР: в ней будут средства ухода, которые положены бесплатно.
О том, как организовать уход дома, мы писали в статье «Уход за лежачим человеком: как менять подгузник и не допустить пролежней».
Сроки рассмотрения и где увидеть решение
При очном освидетельствовании решение обычно принимают в день экспертизы.
При заочном — в течение 3 рабочих дней.
Если нужна дополнительная консультация или после заочного рассмотрения назначают очное, срок может вырасти до 10 рабочих дней.
Эксперты оценивают не диагноз, а то, насколько ограничена жизнь человека: способность обслуживать себя, передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать поведение, учиться и работать. По степени ограничений устанавливают I, II или III группу. Подробнее о различиях — в статье «Группы инвалидности в Казахстане: чем отличаются I, II и III группа».
Где посмотреть результат. Справка об инвалидности и выписка из индивидуальной программы реабилитации (ИПР) появляются в личном кабинете на eGov.kz. Там же видны группа, срок, на который она установлена, и дата следующего переосвидетельствования.
После решения МСЭ назначается пособие по инвалидности — часто проактивно, по SMS с номера 1414. Размеры на 2026 год — в статье «Пособие по инвалидности в Казахстане в 2026 году».
Что делать при отказе
Если МСЭ не установила инвалидность или установила группу, с которой вы не согласны, решение можно обжаловать.
Жалоба в вышестоящий орган. Подайте жалобу через eOtinish в территориальный департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты. Укажите дату освидетельствования, номер справки или заключения, причину несогласия и приложите медицинские документы. Срок подачи указан в решении — не откладывайте.
Повторная экспертиза. По жалобе может быть назначено повторное освидетельствование.
Суд. Если результат не изменился, решение можно оспорить в суде.
Часто отказ связан с тем, что в документах недостаточно данных о нарушенных функциях. Тогда стоит вместе с врачом дообследоваться и пройти МСЭ повторно.
Что дальше: ИПР и бесплатные средства реабилитации
Вместе с группой МСЭ формирует индивидуальную программу реабилитации. В ней указаны технические средства реабилитации (ТСР), которые положены бесплатно: подгузники для взрослых, впитывающие пелёнки, калоприёмники, катетеры, мочеприёмники, кресла-коляски и другие изделия. Как прочитать программу, мы разобрали в статье «Что такое ИПР и как узнать, какие ТСР вам положены».
Следующий шаг — заказ ТСР на Портале социальных услуг. ТОО «Портсиб» — аккредитованный поставщик: выберите нас на портале, и изделия по ИПР будут доставлены бесплатно по Казахстану. Порядок заказа — на странице Как получить через ПСУ и в статье «Портал социальных услуг «Алеумет»: как получить ТСР бесплатно». Ассортимент — в каталоге, вопросы — в WhatsApp: +7 (776) 850-11-55.
Частые вопросы
С чего начать оформление инвалидности?
С визита к участковому врачу поликлиники по месту прикрепления. Он назначит обследования и после комиссии выдаст направление на МСЭ.
Как оформить инвалидность лежачему человеку?
Вызовите участкового врача на дом. Обследования и освидетельствование МСЭ могут пройти на дому или заочно по документам — выходить из дома не нужно.
Можно ли подать заявление на инвалидность через eGov?
Да, заявление можно подать на eGov.kz с ЭЦП или одноразовым SMS-кодом. Направление при этом всё равно оформляет поликлиника.
Сколько ждать решения МСЭ?
При очном освидетельствовании — обычно в тот же день, при заочном — до 3 рабочих дней, в сложных случаях — до 10 рабочих дней.
Где посмотреть, что инвалидность установлена?
В личном кабинете на eGov.kz: там появляются справка об инвалидности и выписка из ИПР.
Что делать, если отказали в инвалидности?
Обжаловать решение через eOtinish в территориальный департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты, а при несогласии с результатом — в суде.
